1. “개인정보취급방침” (주)인스팩보험은 (이하 '회사') 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등정보통신서비스제공자가준수하여야할관련법령상의개인정보보호규정을준수하며, 관련법령에 의거한개인정보취급방침을정하여이용자권익보호에최선을다하고있습니다. 회사는개인정보취급방침을통하여고객님께서제공하시는개인정보가어떠한용도와방식으로이용되고있으며, 개인정보보호를위해어떠한조치가취해지고있는지알려드립니다. 회사는개인정보취급방침을개정하는경우웹사이트공지사항(또는개별공지)을통하여공지할것입니다. 1. 총칙 2. 개인정보의수집범위 3. 개인정보수집에대한동의 4. 개인정보의수집목적및이용목적 5. 개인정보의제3자제공에관한사항 6. 개인정보의보유및이용기간 7. 개인정보수집?이용?제공에대한동의철회, 개인정보파기절차및방법 8. 개인정보의처리위탁. 9. 이용자및법정대리인의권리와그행사방법 10. 인터넷접속정보파일등개인정보자동수집장치의설치, 운영및그거부에관한사항 11. 개인정보보호를위한기술및관리적대책 12. 링크사이트 13. 이용자의 권리와 의무 14. 의견수렴 및 불만처리 15. 개인정보관리 책임자 및 담당자 16. 고지의 의무 1. 총칙 (1) 개인정보란생존하는개인에관한정보로서성명, 주민등록번호등의사항에의하여개인을식별할수있는정보(해당정보만으로는특정개인을식별할수없더라도다른정보와용이하게결합하여식별할수있는것을포함합니다)를말합니다. (2) ㈜인스팩보험(이하 '회사'라함)은귀하의개인정보보호를매우중요시하며, '정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률'상의개인정보보호규정및방송통신위원회 (미래창조과학부)가제정한 '개인정보취급방침'을준수하고있습니다. 회사는개인정보취급방침을통하여귀하께서제공하시는개인정보가어떠한용도와방식으로이용되고있으며, 개인정보보호를위해어떠한조치가취해지고있는지알려드립니다. (3) 회사는개인정보취급방침을홈페이지첫화면에공개함으로서, 귀하께서언제나용이하게보실수있도록조치하고있습니다. (4) 회사는개인정보취급방침의지속적인개선을위하여, 개인정보취급방침을개정하는데필요한절차를정하고있습니다. 그리고개인정보취급방침을개정하는경우버전번호등을부여하여개정된사항을귀하께서쉽게알아보실수있도록하고있습니다. 2. 개인정보의수집범위 회사는인터넷홈페이지운영, 보험계약체결및보험금지급등과당사를통하여보험계약을하기위하거나, 보험비교견적을진행을하기위한이용자의요청에의한서비스를위해아래와같은정보를수집하고있습니다. 인터넷홈페이지는별도의회원가입절차없이대부분의컨텐츠에자유롭게접근하실수있습니다. 회사의비교견적서비스를이용하시고자하는경우다음의정보를입력해주셔야합니다 (1)보험가입, 비교견적신청,보험금신청,보상상담,계약변경등의컨텐츠이용시수집하는개인정보의범위 :주민번호,성함,전화번호,이메일주소,우편주소,차량번호,은행계좌정보,서비스이용기록,접속기록,쿠키,접속ip정보, 결제기록 (2)보험계약및가입설계를위한사전조회 :성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 피보험차량정보(자동차보험의경우), 상해?질병정보(자동차보험해당사항없음), 기업보험의경우업종등의정보및전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소등 (3)보험계약체결 ● 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 상해?질병정보, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 보험료납입금융계좌또는신용카드정보등 ● 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 피보험차량정보, 보험종목, 담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금및제할인, 할증과특약가입사항, 적용계약유지여부, 계약해지시그내용및사유등) ● 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유등) (4)보험금및가불금지급등의지급에대한편의를돕기위한컨텐츠이용시 ● 피해자및손해보상금청구자ㆍ수령자의성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 보험금수령금융계좌정보등 ● 보험금지급및관리정보 (지급보험사관련정보, 승인번호, 피해차량정보등) ● 보험가입종목ㆍ담보ㆍ보험계약일자ㆍ보험가입금액, 보험금정보, 제출된진단서와관련한정보, 제출된경찰조사결과와관련한정보(사고일자, 사고내용, 경찰서접수번호등) 보험금청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유, 제출된병원치료와관련한정보(청구서, 영수증, 진료기록부등), 제출된차량또는대물수리와관련한정보(견적서, 명세서등) 등 3. 개인정보수집에대한동의 회사는귀하께서보험견적신청과계약요청시최소한의정보만을수집하며, 회사의인터넷홈페이지개인정보취급방침또는이용약관의내용에대해 '동의함' 버튼또는 '동의하지않음' 버튼을클릭하실수있는절차를마련하여, '동의함' 버튼을클릭하면개인정보수집에동의하는것으로봅니다. 또한, 별도의채널(대면, TM 등)을통한계약체결의경우에는서면동의, 동의녹취, 문자메세지인증번호전송등의방법을통해동의여부를확인하고있습니다. 4. 개인정보의수집목적및이용목적 (1) 회사는다음과같은목적을위해개인정보를수집하고있습니다. ①인터넷홈페이지회원정보및전자금융거래회원정보 ● 성명, 본인확인정보, 비밀번호(인터넷회원정보) :서비스이용에따른본인식별절차, D.I, 안심체크키는중복가입확인정보, C.I는수집과제3자제공에대해암호화된동일인식별정보로활용 ● 성명, 주민등록번호, 본인확인정보, 비밀번호(전자금융거래회원정보) :서비스이용에따른본인식별절차, 인증정보는금융거래를위한본인인증정보, D.I, 안심체크키는중복가입확인정보, C.I는수집과제3자제공에대해암호화된동일인식별정보로활용 ● 이메일주소, 전화번호(뉴스레터수신여부) :고지사항전달, 본인의사확인, 불만처리등원활한의사소통경로의확보, 새로운서비스, 신상품이나이벤트정보등최신정보의안내 ● 금융계좌정보, 신용카드정보 :보험가입, 대출신청, 기타유료서비스이용시결제 ● 주소, 전화번호 :안내장, 청구서, 경품배송에대한정확한배송지의확보 ● 생년월일, 성별, 주소 :인구통계학적분석(이용장의연령별, 성별, 지역별통계분석) ● 그외선택항목 :위치기반서비스, 개인맞춤서비스를제공하기위한자료 ②보험계약과보험계약의갱신관리및대출계약정보 ● 보험계약상담, 보험계약체결및인수여부결정판단 ● 보험계약의체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 계약적부, 가불금의지급및관리, 상담, 이행, 보험금의지급, 심사, 보험사고조사 ● 조사연구, 서비스제공, 순보험요율의산출및검증 ● 보험모집질서유지, 공공기관의정책자료로제공 ● 보험계약및보험금청구에이해관계가있는자와대출계약및대출계약에이해관계가있는지에대한법규및계약상의무이행 ● 보험계약및대출계약관련분쟁대응, 고객, 가불금수령자, 채권결손처분해당자의이력관리 ● 제환급금및대출금지급신청처리업무를포함한보험계약및대출계약변경처리 ● (자동차보험의경우) 보험가입경력및할인, 할증등급의적용및정정 ● 보험계약정보, 보험금지급정보, 채권결손처분관리정보, 대출계약정보, 대출금상환정보의조회 ● 대출계약의체결여부결정판단 ● 대출계약의체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 대출금지급및관리등 ● 회사의상품, 서비스, 소개및판매, 사은, 판촉행사안내(방문, 우편, 전자우편, 전화, SMS 포함), 시장조사(단, 별도마케팅동의가있는경우에한정) (2) 단, 이용자의기본적인권침해의우려가있는민감한개인정보(인종및민족, 사상및신조, 출신지및본적지, 정치적성향및범죄기록, 성생활등)는수집하지않습니다. (3) 수집방법 ①인터넷홈페이지 ● 홈페이지회원가입란또는계약체결란및비교견적신청란등과이벤트, 행사진행, 상담신청,계약변경등을위하여마련된개인정보입력란에회원본인이직접입력하는방식 ②별도의채널(대면, TM 등) ● 계약체결관련서면에직접기입또는전화를통한녹취, 입력등의방식 5. 개인정보의제3자제공에관한사항 (1) 회사는원칙적으로이용자의개인정보를제1조에서명시한범위내에서처리하며, 이용자의사전동의없이는본래의범위를초과하여처리하거나제3자에게제공하지않습니다. 단, 다음의경우에는개인정보를처리할수있습니다. ①이용자가사전에제3자제공및공개에동의한경우 ②법령등에의해서제공이요구되는경우 ③서비스제공에관한계약의이행을위하여필요한개인정보로서경제적/기술적사유로통상의동의를받는것이현저히곤란한경우 ④개인을식별하기에특정할수없는상태로가공하여이용하는경우 (2) 회사는다음과같은기관및자에게개인정보를제공하고있으며, 제공목적및범위는아래와같습니다. 가.제공범위(항목) 1)개인식별정보 :성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소 2)보험계약정보 :보험사명, 증권번호, 보험기간, 보험종목, 담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금및제할인할증과특약가입사항, 적용계약유지여부, 계약해지시그내용및사유 3)보험금지급정보 :보험사고일자, 사고내용, 보험금청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유 4)대출정보 :보험계약대출, 담보대출, 신용대출등대출과관련하여생성되는대출자, 담보제공자, 보증인의개인식별정보및대출개설, 거래내역및외부신용평가정보등고객의신용도판단에사용될수있는정보로서대출단계에서발생한정보 5)질병정보 :보험대상자(피보험자)의질병및상해에관한정보 6)회원정보 :회사홈페이지회원가입시발생하는회원에대한개인식별정보및활동내역을판단할수있는정보 나. 제공대상및목적과이용기간 1)회사의제휴사로써보험계약과관련된정보및보험계약및서비스이용자의요청에의한보험견적및보험계약및계약의유지만만기계약관리등의사유로제휴사에제공합니다. 제휴사 :삼성화재,동부화재,현대해상,LIG손해보험,롯데손해보험,메리츠손해보험,한화손해보험,흥국화재,MG손해보험,국내원수보험회사전체와외국계보험회사일체및재보험회사에제공됩니다. 2)상기이외에보다낳은서비스제공을위한귀하의개인정보를제공할수있으며제공또는공유되는개인정보는이메일및서면등을통해동의를거칩니다. 이경우귀하께서동의하지않으면제공또는공유하지않습니다. 6. 개인정보의보유및이용기간 (1) 귀하의개인정보는다음과같이개인정보의수집목적또는제공받은목적이달성되면파기됩니다. 단, 상법등법령의규정에의하여보존할필요성이있는경우에는예외로합니다. ①회원가입정보의경우, 회원가입을탈퇴하거나회원에서제명된때 ● 보존대상개인정보 :본인인증정보, 최초인터넷회원가입일, 최후인터넷회원탈퇴일 ● 보존기간 :소송이나분쟁의근거자료로보존하는목적으로서상법등법령규정에따름 ②지급정보의경우, 대금지급의완제일또는채권소멸시효기간이만료된때 ● 보존대상개인정보 :금융거래와관련된내용으로서제공된모든개인정보 ● 보존기간 :소송이나분쟁의근거자료로보존하는목적으로서상법등법령규정에따름 (2) 귀하의동의를받아보유하고있는거래정보등의열람을요구하는경우회사는지체없이그열람을허용합니다. 7. 개인정보수집?이용?제공에대한동의철회, 개인정보파기절차및방법 (1) 회원가입이나, 견적신청, 보험계약등의컨텐츠이용등을통해개인정보의수집, 이용, 제공에대해귀하께서동의하신내용을귀하언제든지철회하실수있습니다. 동의철회는홈페이지첫화면의로그인이나회사의개인정보관리책임자에게서면, 전화, E-mail 등으로연락하시면즉시개인정보를서버에서추출하여법령규정에의해보관하는이외의정보를기술적으로재생할수없도록삭제하며, 해당관리자가확인토록합니다. 또한종이에출력된개인정보는이용목적을달성한경우분쇄기이용한분쇄또는소각토록합니다. (2) 회사는원칙적으로개인정보처리목적이달성된경우에는지체없이해당개인정보를파기합니다. 파기의절차, 기한및방법은다음과같습니다. ①개인정보의수집목적또는제공받은목적을달성한경우개인정보를지체없이파기하여야하며세부파기기준은아래와같습니다. 단, 법령의규정에따라보존할필요가있는경우에는그러하지아니하며, 타내부규정에파기기준이아래보다단기로이미규정된경우에는그파기기준을우선적용합니다. 개인정보의파기유형, 파기유형, 파기기준 구분 유형 파기대상 파기기준 고객 정보 계약정보(일/장/자및퇴직) 개인정보가 포함된문서및 전산자료일체 계약종료後10年 보상정보(자동차) 보상종결後30年 보상정보(장기/일반) 보상종결後20年 대출정보 대출종결後10年 인터넷회원정보 동의철회의사표현時 내부정보 임직원정보 퇴사後3年(별도동의時예외) 판매조직정보 위촉계약종료後5年 ②개인정보의파기는고객의동의철회시개인식별이불가능하도록조치된형태로파기합니다. ③시스템상에서개인정보파기시는기록을재생할수없는기술적방법을사용하여파기합니다 ④PC 상에서의개인정보파기시해당개인정보가완전히파기될수있도록조치합니다. ⑤개인정보가포함된문서의파기시세단기기를통한완전한파기를수행합니다 ⑥개인정보가저장된매체의파기시포맷등의조치를통해완전한파기를수행합니다. ⑦외부업체에제공된개인정보에대해서는별도파기목록을유지하도록강제하고주기적으로해당파기목록을점검합니다. 8. 개인정보의처리위탁 회사는원칙적으로이용자의동의없이해당개인정보의처리를타인에게위탁하지않습니다. 다만, 이용자의동의를받아회사가현재개인정보처리를위탁하는수탁자와업무는다음과같습니다. 당사및당사와보험계약의모집위탁을체결한자 (목적 :보험계약및사후관리) 당사의제휴사로써국내에본점및지점을두고영업하는원수보험사및재보험회사 보다낳은서비스제공을위한컨테츠의확충시제휴사의추가. 9. 이용자및법정대리인의권리와행사방법 (1) 귀하는언제든지등록되어있는귀하의개인정보를열람하거나정정하실수있습니다. 개인정보열람및정정을하고자할경우에는『회원정보』를클릭하여직접열람또는정정하거나, 개인정보관리책임자및담당자에게서면, 전화또는 E-mail로연락하시면지체없이조치하겠습니다. (2) 귀하가개인정보의오류에대한정정을요청한경우, 정정을완료하기전까지당해개인정보를이용또는제공하지않습니다. (3) 잘못된개인정보를제3자에게이미제공한경우에는정정처리결과를제3자에게지체없이통지하여정정하도록조치하겠습니다. 10. 인터넷접속정보파일등개인정보자동수집장치의설치, 운영및그거부에대한사항 (1) 쿠키(cookie)란? 회사는귀하에대한정보를저장하고수시로찾아내는쿠키(cookie)를사용합니다. 쿠키는웹사이트가귀하의컴퓨터브라우저(인터넷익스플로러등)로전송하는소량의정보입니다. 귀하께서웹사이트에접속을하면회사의컴퓨터는귀하의브라우저에있는쿠키의내용을읽고, 귀하의추가정보를귀하의컴퓨터에서찾아접속에따른성명등의추가입력없이서비스를제공할수있습니다. 또한귀하는쿠키에대한선택권이있습니다. 웹브라우저상단의도구>인터넷옵션탭(option tab)에서모든쿠키를다받아들이거나, 쿠키가설치될때통지를보내도록하거나, 아니면모든쿠키를거부할수있는선택권을가질수있습니다. (2) 회사의쿠키(cookie) 운용회사는이용자의편의를위하여쿠키를운영합니다. 회사가쿠키를통해수집하는정보는회사의회원본인식별정보에한하며, 그외의다른정보는수집하지않습니다. 회사가쿠키(cookie)를통해수집한회원본인식별정보는다음의목적을위해사용됩니다. ● 개인의관심분야에따라차별화된정보를제공 ● 회원과비회원의접속빈도또는머문시간등을분석하여이용자의취향과관심분야를파악하여타겟(target) 마케팅에활용 ● 회원들의검색습관을분석하여서비스개편등의척도 ● 접속 IP를추적하여당사를해롭게하는 IP를추적하여당사를해하는행위의제재수단 (3) 모바일앱은세션(Session)을한시적(앱종료후삭제)으로사용하며, 세션을통해수집하는정보는회사의회원본인식별정보로사용됩니다. (4) 쿠키는브라우저의종료시나로그아웃시만료됩니다. 11. 개인정보보호를위한기술및관리적대책 (1) 기술적대책 ①귀하의개인정보는비밀번호에의해보호되며, 파일및전송데이터를암호화하거나파일잠금기능(Lock)을사용하여중요한데이터는별도의보안기능을통해보호되고있습니다. 회사는백신프로그램을이용하여컴퓨터바이러스에의한피해를방지하기위한조치를취하고있습니다. ②회사는암호알고리즘을이용하여네트워크상의개인정보를안전하게전송할수있는보안장치를채택하고있습니다. ③해킹등외부침입에대비하여각서버마다침입차단시스템및취약점분석시스템등을이용하여보안에만전을기하고있습니다 (2) 관리적대책 ①회사는귀하의개인정보에대한접근권한을최소한의인원으로제한하고있습니다. 그최소한의인원에해당하는자는다음과같습니다. ● 이용자를직접상대로하여마케팅업무를수행하는자 ● 개인정보관리책임자및담당자등개인정보관리업무를수행하는자 ● 기타업무상개인정보의취급이불가피한자 회사는이용자개인의실수나기본적인인터넷의위험성때문에일어나는일들에대해책임을지지않습니다. 이용자개개인이본인의개인정보를보호하기위해서자신의주민등록번호와비밀번호를적절하게관리하고여기에대한책임을다해야합니다. 12. 링크사이트 회사는귀하께다른회사의웹사이트또는자료에대한링크를제공할수있습니다. 이경우회사는외부사이트및자료에대한아무런통제권이없으므로그로부터제공받는서비스나자료의유용성에대해책임질수없으며보증할수없습니다. 회사가포함하고있는링크를클릭(click)하여타사이트 (site)의페이지로옮겨갈경우해당사이트의개인정보취급방침은회사와무관하므로새로방문한사이트의정책을검토해보시기바랍니다. 13. 이용자의권리와의무 (1) 귀하의개인정보를최신의상태로정확하게입력하여불의의사고를예방해주시기바랍니다. 이용자가입력한부정확한정보로인해발생하는사고의책임은이용자자신에게있으며타인정보의도용등허위정보를입력할경우회원자격이상실될수있습니다. (2) 귀하는개인정보를보호받을권리와함께스스로를보호하고타인의정보를침해하지않을의무도가지고있습니다. 비밀번호를포함한귀하의개인정보가유출되지않도록조심하시고게시물을포함한타인의개인정보를훼손하지않도록유의해주십시오. 만약이같은책임을다하지못하고타인의정보및존엄성을훼손할시에는『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에의해처벌받을수있습니다 14. 의견수렴및불만처리 (1) 당사는귀하의의견을소중하게생각하며, 귀하는의문사항으로부터언제나성실한답변을받을권리가있습니다. (2) 당사는귀하와의원활환의사소통을위해고객콜센터를운영하고있습니다. 민원처리센터의연락처는다음과같습니다. 【고객콜센터】전화번호 : 1588-7466 (3) 기타개인정보에관한상담이필요한경우에는개인정보침해신고센터, 정보보호마크인증위원회, 대검찰청인터넷범죄수사센터, 경찰청사이버범죄수사대등으로문의하실수있습니다. 문의처 개인정보침해신고센터 - 전화 : 118 - URL : http://privacy.kisa.or.kr/ 정보보호마크인증위원회 - 전화 : 02-550-9531 - URL : http://www.eprivacy.or.kr/ 대검찰청인터넷범죄수사센터 - 전화 : 02-3480-2000 - URL : http://www.spo.go.kr/ 경찰청사이버범죄수사대 - 전화 : 1566-0112 - URL : http://www.ctrc.go.kr/ 15. 개인정보관리책임자및담당자 [개인정보관리책임자] ● 성명 :최송실준법감시인 ● 전화(직통) : 02-3143-5678 ● 팩스 : 02-6008-0666 [개인정보관리담당자] ● 성명 :김혜경실장 ● 전화(직통) : 02-3143-5622 ● 팩스 : 02-3143-5626 16. 고지의의무 정부의정책또는보안기술의변경에따라내용의추가?삭제및수정이있을시에는개정최소 7일전부터홈페이지의 '공지'란을 통해고지할것입니다.